Política de Eliminación de Datos de Usuario
Fecha de entrada en vigencia: 31 de diciembre del 2024
En Alfa Business Planet Alfa BP S.A.S (en adelante, "Alfa BP"), respetamos su derecho a la privacidad y le brindamos la posibilidad de eliminar su cuenta y los datos asociados de nuestra plataforma Alfa Business CRM AI.
1. Solicitud de Eliminación de Datos
Si desea eliminar su cuenta y toda la información relacionada, debe enviar una solicitud al correo electrónico oficial de la plataforma:
Correo Electrónico de Contacto: crmalfabusinessapp@gmail.com
2. Información Requerida para Procesar la Solicitud
Para procesar su solicitud de eliminación, asegúrese de incluir lo siguiente en su correo electrónico:
Nombre completo registrado en la plataforma.
Dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
Una declaración explícita de su deseo de eliminar su cuenta y los datos relacionados.
3. Plazo para la Eliminación de Datos
Una vez que recibamos su solicitud, procesaremos la eliminación de su cuenta y los datos relacionados en un plazo máximo de 3 días hábiles.
4. Alcance de la Eliminación
La eliminación de datos incluye:
Información de identificación personal almacenada en la plataforma.
Datos relacionados con su actividad en la plataforma, incluidos mensajes y registros de uso.
Cualquier otra información asociada directamente con su cuenta.
Exclusión:
Alfa BP puede conservar ciertos datos mínimos si es necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, pero estos no estarán vinculados directamente a su identidad.
5. Notificación de Confirmación
Tras completar el proceso de eliminación, recibirá una confirmación por correo electrónico indicando que sus datos han sido eliminados.
6. Restricciones
La eliminación de datos es irreversible. Una vez que se complete el proceso, no será posible recuperar su cuenta ni la información asociada.
7. Contacto y Dudas
Si tiene preguntas sobre este proceso o necesita asistencia adicional, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo Electrónico: crmalfabusinessapp@gmail.com
Dirección Física: Quito-Ecuador, Julio Zaldumbide 24500 y Coruña Esq, Edificio Lido PB
8. Cumplimiento con Regulaciones
Esta política cumple con las normativas aplicables de protección de datos en la República del Ecuador y con los estándares requeridos por plataformas externas como Meta.
Gracias por confiar en Alfa Business Planet Alfa BP S.A.S. Nuestro compromiso es brindarle transparencia y control sobre su información personal.