Fecha de entrada en vigencia: 31 de diciembre del 2024
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1. Información de la Entidad Legal
Razón Social: Alfa Business Planet Alfa BP S.A.S
RUC: 1793209203001
Dirección: Quito-Ecuador, Julio Zaldumbide 24500 y Coruña Esq, Edificio Lido PB
Correo Electrónico de Contacto: crmalfabusinessapp@gmail.com
2. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
3. Descripción del Servicio
Alfa Business CRM AI forma parte de Alfa Business Apps y ofrece funcionalidades para la gestión de relaciones con clientes, envío de mensajes masivos y otras herramientas empresariales para optimizar la productividad.
4. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
No utilizar la plataforma para actividades ilícitas, ofensivas o que vulneren derechos de terceros.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de Alfa BP y de otros usuarios.
5. Restricciones de Uso
Queda estrictamente prohibido:
Intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización.
Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos de la plataforma sin permiso.
Alterar, descompilar o intentar hackear cualquier parte del sistema.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, marcas, logos, diseños y software de la plataforma son propiedad exclusiva de Alfa BP o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables.
7. Limitación de Responsabilidad
Alfa BP no será responsable por:
Fallas técnicas o interrupciones en el servicio.
Pérdida de datos debido a factores fuera de nuestro control.
Daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma.
8. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma y serán efectivos desde su publicación.
9. Cancelación y Eliminación de Cuenta
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo electrónico a crmalfabusinessapp@gmail.com. Procesaremos la solicitud en un plazo de 3 días hábiles y eliminaremos toda la información relacionada.
10. Política de Pagos y Reembolsos
Si aplica:
Los pagos realizados por servicios contratados son definitivos y no reembolsables, salvo que se indique lo contrario en condiciones específicas.
El incumplimiento de los términos puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta sin derecho a reembolso.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. En caso de disputas, las partes se someterán a los tribunales de Pichincha, Ecuador.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
Correo Electrónico: crmalfabusinessapp@gmail.com
Dirección Física: Quito-Ecuador, Julio Zaldumbide 24500 y Coruña Esq, Edificio Lido PB
13. Reconocimiento del Usuario
Al utilizar Alfa Business CRM AI, el usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Gracias por confiar en Alfa Business Planet Alfa BP S.A.S. Estamos comprometidos a ofrecerle una plataforma confiable y segura para sus necesidades empresariales.